Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe produktov prostredníctvom internetového obchodu.
Predávajúci:
Lontaro.Eu
Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovensko
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 8377 4482
2.1. Objednávka produktu sa vykonáva vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke.
2.2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
2.3. Kúpna zmluva vzniká momentom telefonického potvrdenia objednávky predávajúcim.
2.4. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade, ak tovar už nie je dostupný alebo v prípade uvedenia nesprávnych údajov kupujúcim.
3.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH.
3.2. Cena tovaru je záväzná v čase odoslania objednávky.
3.3. Platba sa vykonáva na dobierku - pri prevzatí tovaru od prepravnej služby.
3.4. Doprava je pre kupujúceho zdarma na celom území Slovenskej republiky.
4.1. Tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérskej služby.
4.2. Štandardná dodacia lehota je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.
4.3. Dodacia lehota môže byť predĺžená v prípade vyššej moci alebo iných nepredvídateľných okolností.
4.4. Kupujúci je povinný prevziať si tovar osobne alebo zabezpečiť jeho prevzatie inou osobou na uvedenej adrese.
4.5. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade poškodenia je nutné túto skutočnosť uviesť do dodacieho listu.
5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
5.2. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené predávajúcemu v písomnej forme (e-mailom alebo poštou).
5.3. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale, nepoškodený a nepoužitý.
5.4. Predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy.
5.5. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.
6.1. Na všetky produkty poskytujeme 60-dňovú záruku vrátenia peňazí v prípade nespokojnosti s produktom.
6.2. V prípade uplatnenia záruky musí byť tovar vrátený v pôvodnom obale s minimálne 50% obsahom.
6.3. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese [email protected] alebo telefonicky.
6.4. Predávajúci vybavuje reklamácie do 30 dní od ich doručenia.
6.5. V prípade oprávnenej reklamácie predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru alebo poskytne náhradný produkt.
7.1. Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi platnými právnymi predpismi, najmä nariadením GDPR.
7.2. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
8.1. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym používaním produktu.
8.2. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie dodania tovaru spôsobené prepravnou službou.
8.3. Predávajúci nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku vyššej moci.
9.1. V prípade sporu má kupujúci právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu pre riešenie sporov online (RSO): https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.1. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026.
10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
10.3. Na vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.
10.4. V prípade, že niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje.
Arthrelis je doplnok výživy, nie je liek.
Produkt nie je určený na diagnostiku, liečbu, zmierňovanie ani prevenciu žiadneho ochorenia. Pred použitím sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak užívate lieky, ste tehotná, dojčíte alebo máte akékoľvek zdravotné problémy. Uchovávajte mimo dosahu detí. Neprekračujte odporúčané denné dávkovanie.